Ayarlarız uygulamasını kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş olursunuz.
Ayarlarız, hizmet almak isteyen kullanıcılar ile hizmet sunmak isteyen kullanıcıları bir araya getiren dijital bir platformdur. Platform, kullanıcıların hizmet talepleri oluşturmasına, teklif almasına, teklif göndermesine ve tarafların uygulama üzerinden iletişim kurmasına olanak sağlar.
Ayarlarız, hizmet alan ile hizmet veren arasında kurulan hizmet ilişkisinin tarafı değildir. Platform yalnızca kullanıcıların güvenli bir ortamda birbirleriyle iletişim kurabilmesini sağlayan aracı bir hizmet sunmaktadır.
Uygulamayı kullanan her kullanıcı, işbu Kullanıcı Sözleşmesini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Ayarlarız'a e-posta adresi ve şifre ile veya desteklenen üçüncü taraf giriş yöntemleri kullanılarak üye olunabilir.
Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Yanıltıcı veya gerçeğe aykırı bilgiler kullanılması durumunda doğabilecek sorumluluk kullanıcıya aittir.
Kullanıcı, hesabına ait giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Hesabın üçüncü kişiler tarafından kullanılması, paylaşılması veya kötüye kullanılması durumunda oluşabilecek zararlardan kullanıcı sorumludur.
Güvenliğin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi ve yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla; kullanıcının platforma erişimi sırasında kullandığı IP adresi, cihaz ve bağlantı bilgileri ile işlem kayıtları (loglar) tutulur ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Bu kayıtlar, yetkili merci ve makamlar tarafından hukuka uygun şekilde talep edilmesi hâlinde ilgili mevzuat çerçevesinde paylaşılabilir. Söz konusu verilerin işlenmesine ve saklanmasına ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer alır.
Kullanıcı dilediği zaman uygulama içerisindeki ilgili bölümden hesabını silebilir. Hesap silme işlemleri Gizlilik Politikası kapsamında yürütülür.
Hizmet alan kullanıcılar platform üzerinden hizmet talepleri oluşturabilir, gelen teklifleri inceleyebilir, teklifleri kabul veya reddedebilir ve kabul edilen teklif sonrasında hizmet veren ile uygulama üzerinden mesajlaşabilir.
Hizmet alan kullanıcılar oluşturdukları taleplerde doğru, güncel ve gerçeği yansıtan bilgiler paylaşmayı kabul eder.
Hizmet tamamlandıktan sonra hizmet veren kullanıcı hakkında puan ve yorum yapılabilir. Yapılan yorumların gerçek deneyime dayanması ve dürüstlük kurallarına uygun olması beklenir.
Hizmet veren kullanıcılar, hizmet verdikleri kategorileri ve hizmet sundukları illeri belirleyerek taleplere teklif gönderebilir.
Teklif gönderebilmek için yeterli jeton bakiyesine sahip olunması veya geçerli bir Premium aboneliğinin bulunması gerekebilir.
Hizmet veren kullanıcılar yalnızca gerçekten sunabilecekleri hizmetler için teklif göndermeyi, doğru bilgi paylaşmayı ve kullanıcıları yanıltıcı davranışlarda bulunmamayı kabul eder.
Hizmet veren kullanıcılar, platform üzerinden kurdukları iletişimde yürürlükteki mevzuata, genel ahlak kurallarına ve bu sözleşmede belirtilen hükümlere uygun davranmayı kabul eder.
Hizmet veren kullanıcılar; kendi hizmetlerini tanıtmak, reklam yapmak, müşteri bulmak veya platform amacı dışında kullanım sağlamak amacıyla hizmet talebi oluşturamaz. Bu tür talepler önceden bildirim yapılmaksızın kaldırılabilir ve ilgili hesap hakkında gerekli işlem uygulanabilir.
Hizmet veren kullanıcılar, hizmet taleplerine teklif gönderebilmek için platform tarafından belirlenen kurallar doğrultusunda jeton kullanabilir veya geçerli bir Premium aboneliğinden yararlanabilir.
Jetonlar; uygulama içinden satın alınabilir, promosyon ve kampanyalar kapsamında kazanılabilir ya da referans sistemi aracılığıyla elde edilebilir. Her bir teklif gönderimi için harcanan jeton miktarı, uygulama içerisinde ilgili bölümde belirtilmektedir.
Teklif gönderimi sırasında kullanılacak jeton miktarı, kampanyalar ve jeton iade koşulları Ayarlarız tarafından belirlenebilir ve gerektiğinde güncellenebilir.
Belirli durumlarda, platform kurallarına uygun olarak teklif gönderimi sonrasında jeton iadesi yapılabilir. Jeton iadesine ilişkin şartlar uygulama içerisinde ayrıca belirtilmektedir.
Jetonlar yalnızca Ayarlarız platformu içerisinde kullanılabilir. Jetonlar nakde çevrilemez, başka kullanıcılara devredilemez, satılamaz veya farklı bir amaçla kullanılamaz.
Promosyon kapsamında verilen ücretsiz jetonlar veya kampanya jetonları, Ayarlarız tarafından belirlenen özel kullanım şartlarına ve son kullanma tarihlerine tabi olabilir.
Satın alınan jetonlar, yasal mevzuat kapsamında iade hakkı doğuran haller saklı kalmak kaydıyla iade edilmez. Teknik hata veya platform kaynaklı sorunlar nedeniyle haksız yere düşen jetonlar için destek ekibiyle iletişime geçilebilir.
Jetonlar dijital kullanım hakkı niteliğinde olup parasal değer taşımaz.
Ayarlarız; jeton paketlerini, teklif başına kullanılan jeton miktarını, kampanyaları ve jeton kullanım kurallarını önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
Ayarlarız, hizmet veren kullanıcılar için belirli avantajlar sağlayan Premium abonelik hizmeti sunabilir. Abonelik kapsamındaki avantajlar uygulama içerisinde ilgili bölümde açıkça belirtilir.
Premium abonelik satın alımları Apple App Store veya Google Play Store üzerinden gerçekleştirilmektedir. Ödeme, yenileme, iptal ve iade süreçleri ilgili uygulama mağazasının kurallarına tabidir.
Abonelik, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. İptal işlemi, mevcut abonelik dönemi sona ermeden önce ilgili uygulama mağazası üzerinden gerçekleştirilmelidir. İptal işlemi sonrasında mevcut dönem sonuna kadar abonelik avantajlarından yararlanılmaya devam edilir; kalan süre için iade yapılmaz.
Abonelik süresinin sona ermesi veya iptal edilmesi halinde Premium avantajları sona erer ve hesap standart kullanım koşullarına döner.
Daha önce satın alınmış abonelik veya jeton paketleri, uygulama yeniden yüklendiğinde ya da cihaz değişikliğinde aynı hesapla giriş yapılarak ilgili uygulama mağazası üzerinden geri yüklenebilir.
Ayarlarız, kullanıcıların platforma yeni üyeler davet etmesini teşvik etmek amacıyla bir referral sistemi sunmaktadır. Her kullanıcıya özel bir referans kodu atanır.
Referans kodu aracılığıyla platforma yeni bir kullanıcı kaydolduğunda, sistemi kullanan kullanıcıya uygulama içinde belirtilen koşullar çerçevesinde jeton veya başka avantajlar tanınabilir.
Referral sistemi yalnızca gerçek kullanıcı davetleri için tasarlanmıştır. Sistemi kötüye kullanmak, sahte hesaplar oluşturmak, botlar veya otomatik araçlarla referans kazanmaya çalışmak kesinlikle yasaktır. Bu tür kullanımlar tespit edildiğinde hesap askıya alınabilir ve kazanılan tüm avantajlar iptal edilebilir.
Referans sistemi kapsamındaki ödül koşulları ve miktarları Ayarlarız tarafından önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir.
Kötüye kullanım şüphesi bulunan referans ödülleri Ayarlarız tarafından iptal edilebilir veya geri alınabilir.
Hizmet alan ve hizmet veren kullanıcılar, teklifin kabul edilmesinden sonra uygulama üzerinden mesajlaşabilir.
Mesajlaşma sistemi yalnızca hizmetin yürütülmesi amacıyla kullanılmalıdır. Kullanıcılar; hakaret, tehdit, küfür, taciz, ayrımcılık, dolandırıcılık, spam, yanıltıcı bilgi paylaşımı veya hukuka aykırı içerik gönderemez.
Kullanıcılar arasında gerçekleşen mesajlaşmalar, güvenliğin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, kullanıcı şikayetlerinin incelenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yürürlükteki mevzuata uygun şekilde değerlendirilebilir.
Ayarlarız, kullanıcılar arasındaki özel anlaşmaların tarafı değildir ve mesaj içeriklerinden doğan hukuki sorumluluk ilgili kullanıcılara aittir.
Teklif kabul edilmeden önce kullanıcıların telefon numarası, e-posta adresi, internet sitesi, sosyal medya hesabı veya benzeri iletişim bilgilerini paylaşması yasaktır.
Ayarlarız, tüm kullanıcıların güvenli, saygılı ve dürüst bir ortamda deneyim yaşayabilmesi için aşağıdaki topluluk kurallarına uyulmasını zorunlu kılar.
Saygılı İletişim
Tüm kullanıcılar birbirlerine karşı saygılı ve nazik olmak zorundadır. Dil, din, ırk, cinsiyet, engellilik durumu veya diğer kişisel özelliklere dayalı ayrımcılık, hakaret veya nefret söylemi kesinlikle yasaktır.
Spam ve İstenmeyen İletişim
Kullanıcılar; hizmet amacı dışında toplu mesaj göndermek, sürekli tekrar eden içerikler paylaşmak, reklam veya tanıtım amaçlı mesajlar iletmek ya da platform dışı ödeme veya iletişim kanallarına yönlendirmek gibi davranışlardan kaçınmalıdır.
Dolandırıcılık ve Sahte Davranışlar
Sahte hizmet talebi oluşturmak, gerçekleşmemiş hizmetler için ödeme talep etmek, yanıltıcı fiyat teklifleri vermek, sahte profil veya fotoğraf kullanmak ve başkasını taklit etmek kesinlikle yasaktır.
Sahte Yorum Yasağı
Gerçek deneyime dayanmayan yorumlar, kendi kendine veya birden fazla hesapla yorum yapmak, rakip kullanıcıları kötülemek amacıyla yorum bırakmak ve yorum karşılığında ödül teklif etmek yasaktır.
Şikayet Sistemi
Kullanıcılar, kurallara aykırı gördükleri içerikleri veya hesapları uygulama içindeki şikayet mekanizması aracılığıyla bildirebilir. Şikayetler, moderasyon ekibi tarafından değerlendirilerek gerekli işlem yapılır.
Ayarlarız, reklam, spam, yanıltıcı bilgi, platform amacına aykırı içerik veya topluluk kurallarını ihlal ettiği değerlendirilen talep, teklif, yorum ve diğer kullanıcı içeriklerini kaldırma hakkını saklı tutar.
Yaptırımlar
Topluluk kurallarının ihlali; uyarı, içerik kaldırma, geçici hesap askıya alma veya kalıcı hesap kapatma şeklinde yaptırımlara yol açabilir. Ciddi ihlallerde veya tekrar eden kurallara aykırı davranışlarda hesap önceden uyarı yapılmaksızın sonlandırılabilir.
Platformun güvenliğini ve kullanıcı deneyimini korumak amacıyla aşağıdaki davranışlar yasaktır:
Jeton Satın Alımları
Jetonlar satın alındığı anda hesaba yüklenir ve dijital içerik niteliği taşıdığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında iade ve cayma hakkı uygulanmaz. Jeton satın alımları Apple App Store veya Google Play Store üzerinden gerçekleştirildiğinden faturalama ilgili mağaza tarafından yapılır.
Teklif Başına Jeton İadesi
Hizmet veren kullanıcılar teklif göndermek için jeton harcar. Gönderilen teklife aşağıdaki durumlarda kısmi jeton iadesi yapılır:
Teklif kabul edilip mesajlaşma başladıktan sonra jeton iadesi yapılmaz.
Premium Abonelik
Premium abonelik ile teklif gönderiminde jeton kullanılmaz; dolayısıyla red veya etkileşimsizlik durumunda jeton iadesi söz konusu değildir.
Abonelik ödemeleri Apple App Store veya Google Play Store üzerinden tahsil edildiğinden iade ve iptal işlemleri ilgili mağazanın politikalarına tabidir. Abonelik iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik yenilenir; iptal mevcut dönem bitmeden yapılmalıdır. Kalan süre için iade yapılmaz.
Platform Kaynaklı Teknik Hatalar
Jeton düşümü ve teklif kaydı eş zamanlı olarak gerçekleştirilmektedir. Teknik bir hata nedeniyle jeton düşmesine rağmen teklif gönderilemediği durumlarda destek@ayarlariz.com adresine başvurulabilir. Başvurular sistem kayıtları üzerinden değerlendirilerek sonuçlandırılır.
Ayarlarız, bu sözleşmenin ihlal edildiğini değerlendirmesi halinde kullanıcının hesabını geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak sonlandırabilir.
Özellikle dolandırıcılık şüphesi, sahte hesap kullanımı, sistemin kötüye kullanılması, kullanıcı güvenliğini tehlikeye atan davranışlar veya hukuka aykırı faaliyetlerin tespit edilmesi halinde gerekli görülen önlemler alınabilir.
Hesabın askıya alınması veya sonlandırılması halinde, kullanıcının platforma erişimi tamamen veya kısmen sınırlandırılabilir. Hesap askıya alındığında kullanılmamış jetonlar ve aktif abonelik askıda kalır; hesap kalıcı olarak kapatıldığında ise bu haklar sona erer.
Ayarlarız, gerekli gördüğü durumlarda ilgili kullanıcıdan ek bilgi veya doğrulama talep etme hakkını saklı tutar. Hesabın silinmesi veya kapatılması, yürürlükteki mevzuat gereğince saklanması zorunlu olan kayıtların silineceği anlamına gelmez.
Ayarlarız, hizmet almak isteyen kullanıcılar ile hizmet sunan kullanıcıları bir araya getiren dijital bir platformdur. Platform, kullanıcılar arasında kurulan hizmet sözleşmesinin veya ticari ilişkinin tarafı değildir.
Hizmet veren kullanıcılar tarafından sunulan hizmetlerin kalitesi, doğruluğu, güvenliği, zamanında yerine getirilmesi veya sonuçları Ayarlarız tarafından garanti edilmez.
Kullanıcılar, platform üzerinden iletişim kurdukları kişilerle yapacakları anlaşmalardan ve bu anlaşmaların sonuçlarından kendileri sorumludur.
Ayarlarız, kullanıcılar tarafından oluşturulan hizmet taleplerinin doğruluğunu, gerçekleşeceğini veya sonuçlanacağını garanti etmez.
Ayarlarız, kullanıcılar arasında gerçekleştirilen ödemelerin tarafı değildir ve bu ödemeler üzerinden komisyon almamaktadır.
Hizmet veren kullanıcılar tarafından belirlenen fiyat tekliflerinden ilgili kullanıcı sorumludur. Ayarlarız fiyat belirlemez ve fiyatlara müdahale etmez.
Ayarlarız, hizmet veren kullanıcılara belirli sayıda müşteri talebi, teklif kabulü, iş, kazanç veya gelir garantisi vermez. Hizmet taleplerinin sayısı; kullanıcı yoğunluğu, bölge, kategori ve diğer birçok etkene bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Ayarlarız; kullanıcıların birbirlerine sağladıkları bilgi, hizmet, fiyat teklifi veya içeriklerin doğruluğunu garanti etmez ve bunlardan doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Ayarlarız, hizmet veren kullanıcılara belirli sayıda müşteri, teklif kabulü, iş hacmi, gelir veya kazanç elde edeceğine ilişkin herhangi bir garanti vermez. Platformun kullanılması, kullanıcıya belirli sayıda iş veya müşteri sağlanacağı anlamına gelmez.
Ayarlarız uygulaması, internet sitesi, logosu, tasarımları, yazılımları, görselleri, metinleri ve diğer tüm içerikleri fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.
Kullanıcılar, Ayarlarız'a ait marka, logo, yazılım veya diğer içerikleri önceden yazılı izin almaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya ticari amaçla kullanamaz.
Kullanıcıların platform üzerinde paylaştıkları içeriklerin hukuka uygun olmasından ilgili kullanıcı sorumludur.
Ayarlarız, uygulamanın güvenliğini, performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla hizmetlerinde değişiklik yapabilir, yeni özellikler ekleyebilir veya mevcut özellikleri güncelleyebilir.
Bakım çalışmaları, teknik arızalar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerde geçici kesintiler yaşanabilir.
Ayarlarız, makul ölçüde gerekli önlemleri almakla birlikte bu tür kesintilerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz. Ayarlarız, hizmet kategorilerini, alt kategorileri, uygulama özelliklerini ve Premium abonelik kapsamında sunulan avantajları önceden bildirim yapmaksızın güncelleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabilir.
Ayarlarız, yürürlükteki mevzuat, teknik gelişmeler, güvenlik ihtiyaçları veya sunulan hizmetlerde yapılan değişiklikler doğrultusunda bu Kullanıcı Sözleşmesini güncelleyebilir.
Güncel sözleşme her zaman Ayarlarız'ın resmi internet sitesinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.
Kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler olması halinde, kullanıcılar uygulama veya internet sitesi üzerinden bilgilendirilebilir ve gerekli görülen durumlarda güncellenen sözleşmenin yeniden onaylanması istenebilir.
Kullanıcıların haklarını etkilemeyen yazım düzeltmeleri, iletişim bilgilerinin güncellenmesi veya benzeri idari değişiklikler için ayrıca bildirim yapılması gerekmeyebilir.
Bu Kullanıcı Sözleşmesinin uygulanması ve yorumlanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Tüketici niteliğindeki kullanıcılar bakımından, yürürlükteki tüketici mevzuatı uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevlidir.
Tüketici niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda ise, Ayarlarız'ın merkezinin bulunduğu yerdeki mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.
Doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, yangın, sel, deprem, internet veya iletişim altyapısındaki genel kesintiler, elektrik kesintileri, kamu otoritelerinin kararları veya Ayarlarız'ın makul kontrolü dışında gelişen diğer mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerin geçici olarak aksaması veya yerine getirilememesinden Ayarlarız sorumlu tutulamaz.
Bu Kullanıcı Sözleşmesi, ilk üyelik sırasında kullanıcı tarafından onaylanarak yürürlüğe girer. Ayarlarız tarafından yayımlanan güncel Kullanıcı Sözleşmesi, aksi belirtilmedikçe yayımlandığı tarihten itibaren tüm kullanıcılar için geçerlidir. Bu sözleşmenin güncellenmesinden önce kayıt olan kullanıcılar bakımından da güncel sözleşme hükümleri uygulanır. Kullanıcının güncelleme sonrasında uygulamayı kullanmaya devam etmesi, güncel Kullanıcı Sözleşmesi'ni okuduğu ve kabul ettiği anlamına gelir. Kullanıcının hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde Ayarlarız, gerekli gördüğü hallerde kullanıcıdan güncellenmiş sözleşmeyi yeniden onaylamasını isteyebilir.
Kullanıcının sözleşmenin herhangi bir hükmünü ihlal etmesine rağmen Ayarlarız'ın ilgili hakkını derhal kullanmamış olması, bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
Bu Kullanıcı Sözleşmesi hakkında sorularınız veya talepleriniz olması halinde aşağıdaki iletişim adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: destek@ayarlariz.com
Ayarlarız, kullanıcılarına güvenilir, şeffaf ve sürdürülebilir bir platform sunmayı amaçlamaktadır.